Trinkgeld auf Kreuzfahrten: Servicepauschalen der Reedereien im Überblick

Trinkgeld ist auf Kreuzfahrten meist keine Frage von Münzen auf dem Tisch. Die meisten großen Reedereien rechnen es als Servicepauschale pro Person und Nacht ab und buchen sie automatisch auf das Bordkonto. Wer das nicht weiß, erlebt am Ende der Reise eine Überraschung. Dieser Ratgeber erklärt die verschiedenen Modelle, nennt aber bewusst keine Beträge: Sie unterscheiden sich je Reederei, Kabinenkategorie und Währung und werden regelmäßig angepasst.

Die drei Modelle im Überblick

Reedereien regeln Trinkgelder auf drei Arten. Welche gilt, steht in den Reisebedingungen und meist in den Häufigen Fragen auf der Website der Reederei.

Modell	So funktioniert es	Typisch bei
Automatische Servicepauschale	fester Betrag pro Person und Nacht, täglich auf das Bordkonto gebucht	vielen internationalen und amerikanischen Reedereien
Im Reisepreis enthalten	kein zusätzlicher Betrag, Trinkgeld ist im Preis eingerechnet	einigen deutschsprachigen Anbietern, Luxusreedereien, bestimmten Tarifen
Freiwilliges Trinkgeld	Empfehlung der Reederei, Zahlung am Ende per Bordkonto oder Umschlag	vielen Flussreedereien und kleineren Anbietern

Zwischen den Modellen gibt es Mischformen. Bei manchen Reedereien hängt es vom gebuchten Tarif ab, ob die Pauschale enthalten ist. Bei anderen ist sie für Suiten höher als für Standardkabinen.

Automatische Servicepauschale

Bei der automatischen Pauschale wird jeden Tag ein fester Betrag pro Person auf Ihr Bordkonto gebucht. Er wird von der Reederei auf die Crew verteilt, auch auf Mitarbeitende, die Sie selten sehen, etwa in der Küche oder in der Wäscherei. Typisch sind diese Merkmale:

• Der Betrag gilt pro Person und Nacht, nicht pro Kabine.
• Er fällt auch an Hafentagen an, an denen Sie kaum an Bord sind.
• Für Suiten und bestimmte Kategorien ist der Satz teils höher.
• Bei Reedereien mit Bordwährung US-Dollar wird in Dollar abgerechnet, die Kreditkarte rechnet dann in Euro um.
• Manche Reedereien bieten an, die Pauschale bereits bei der Buchung im Voraus zu zahlen. Das ändert die Höhe nicht, macht die Endabrechnung aber übersichtlicher.

Viele amerikanische Reedereien und auch große internationale Anbieter im Mittelmeer arbeiten mit diesem Modell. Wie die Reedereien sich darüber hinaus unterscheiden, zeigt der Reedereien-Vergleich.

Trinkgeld im Reisepreis enthalten

Einige Reedereien rechnen das Trinkgeld vollständig in den Reisepreis ein. Das ist bei Luxusreedereien verbreitet, aber auch bei einigen deutschsprachigen Anbietern mit Wohlfühl- oder Inklusivkonzept. Der Vorteil: Der Reisepreis ist näher am Endpreis, Vergleiche werden einfacher.

Achten Sie aber auf die Formulierung. “Trinkgelder inklusive” kann bedeuten, dass nur die Pauschale für Kabinen- und Restaurantservice enthalten ist, nicht aber ein Servicezuschlag auf Getränke oder Spa-Behandlungen. Lesen Sie im Zweifel die Leistungsbeschreibung des Tarifs.

Servicezuschläge auf Getränke und Spa

Unabhängig von der täglichen Pauschale berechnen manche Reedereien einen prozentualen Servicezuschlag auf einzelne Leistungen, zum Beispiel auf Getränke an der Bar, auf Getränkepakete oder auf Spa-Behandlungen. Dieser Zuschlag erscheint dann zusätzlich auf der Rechnung. Wer ein Getränkepaket kalkuliert, sollte ihn mitrechnen. Der Ratgeber Getränkepakete erklärt die Rechnung.

Die Pauschale anpassen

Bei vielen Reedereien können Sie die Servicepauschale an der Rezeption reduzieren, erhöhen oder ganz streichen lassen. Die Regeln dazu sind unterschiedlich:

• Bei manchen genügt ein kurzer Hinweis an der Rezeption.
• Andere erwarten eine Begründung oder bieten zuerst ein Gespräch an.
• Bei Tarifen, in denen das Trinkgeld enthalten ist, gibt es in der Regel keine Erstattung.
• Bei im Voraus bezahlten Pauschalen gelten eigene Regeln für eine Rückerstattung.

Bedenken Sie: Für viele Crewmitglieder ist die Servicepauschale ein fester Teil des Einkommens. Wer mit dem Service unzufrieden ist, hilft meist mehr, wenn er das konkret an der Rezeption oder in der Gästebefragung anspricht. Wer besonders zufrieden war, kann einzelnen Mitarbeitenden zusätzlich ein persönliches Trinkgeld geben, etwa dem Kabinensteward oder der Bedienung im Restaurant, die Sie die ganze Woche betreut hat.

Trinkgeld auf Flussreisen

Auf Flussschiffen ist die Lage anders. Viele Flussreedereien haben keine automatische Pauschale, sondern nennen eine Empfehlung pro Person und Reisetag. Am Ende der Reise geben Sie das Trinkgeld dann über das Bordkonto oder in einem Umschlag an der Rezeption ab. Häufig wird es auf die gesamte Crew verteilt. Bei einigen Flussreedereien ist das Trinkgeld im Reisepreis enthalten. Auch hier gilt: Die Reiseunterlagen nennen das Modell.

Trinkgeld bei Landausflügen

Die Servicepauschale an Bord deckt Landausflüge nicht ab. Bei Ausflügen ist ein kleines Trinkgeld für Reiseleitung und Busfahrer üblich, rechtlich aber freiwillig. Eine feste Regel gibt es nicht, in vielen Ländern ist ein Trinkgeld am Ende der Tour gern gesehen. Halten Sie dafür etwas Bargeld bereit, denn in vielen Häfen ist eine Kartenzahlung dafür nicht möglich.

Bei eigenen Taxifahrten und in Restaurants an Land gelten die Gepflogenheiten des jeweiligen Landes. In Südeuropa ist ein Aufrunden verbreitet, in den USA und der Karibik wird in Restaurants deutlich mehr erwartet als in Europa.

Häufige Missverständnisse

• “Die Pauschale ist eine Gebühr der Reederei.” Sie ist als Trinkgeld für die Crew gedacht und wird von der Reederei verteilt, auch wenn sie automatisch gebucht wird.
• “Hafentage zählen nicht.” Die Pauschale gilt pro Nacht an Bord, unabhängig davon, wie viel Zeit Sie an Land verbringen.
• “Inklusive heißt alles inklusive.” Servicezuschläge auf Getränke, Spa oder Spezialitätenrestaurants können trotzdem anfallen.
• “Bargeld ist an Bord verboten.” An Bord wird bargeldlos über das Bordkonto bezahlt. Ein persönliches Trinkgeld in bar ist trotzdem möglich und wird gern angenommen.
• “Die Bank rechnet schon richtig um.” Wird das Bordkonto in einer Fremdwährung geführt, können Umrechnungsgebühren der Kreditkarte dazukommen. Prüfen Sie die Konditionen Ihrer Karte vorab.

Bordkonto am Ende prüfen

Am letzten Abend oder am Morgen der Ausschiffung erhalten Sie eine Übersicht des Bordkontos, meist in der App, am Kabinenfernseher oder als Ausdruck. Prüfen Sie dort, ob die Servicepauschale für alle Personen und Nächte korrekt berechnet wurde und ob Zuschläge doppelt erscheinen. Fehler klären Sie am einfachsten noch an Bord an der Rezeption, nach der Reise ist das deutlich aufwendiger.

So planen Sie die Kosten ein

1. Modell der Reederei klären: automatisch, enthalten oder freiwillig?
2. Tarif prüfen: Ist das Trinkgeld im gebuchten Tarif enthalten?
3. Pauschale hochrechnen: Satz pro Person mal Zahl der Personen mal Zahl der Nächte.
4. Kinderregel prüfen: voller, ermäßigter oder kein Satz?
5. Zuschläge bedenken: Servicezuschlag auf Getränke und Spa kommt teils dazu.
6. Bargeld für Ausflüge einplanen.
7. Bordkonto prüfen: Kontrollieren Sie die Buchungen zwischendurch in der App oder am Kabinenfernseher.

Vergleich: Wann wirkt eine Reise teurer, als sie ist?

Ein niedriger Grundpreis mit automatischer Pauschale kann am Ende teurer sein als ein höherer Preis, in dem Trinkgelder und Getränke enthalten sind. Für einen fairen Vergleich rechnen Sie die Servicepauschale, die Getränke und gegebenenfalls das WLAN auf den Reisepreis auf. Erst dann zeigt sich, welches Angebot günstiger ist. Diese Gesamtrechnung ist ein Teil der Planung, die in der Checkliste Kreuzfahrt planen Schritt für Schritt beschrieben ist.